BMC 経営管理センターが
選ばれる理由
BMC 経営管理センターの東京麻布バックオフィスセンター及び広島アウトソーシングセンターでは、電話対応から発送代行等の作業の支援、通販受注センター、キャンペーン事務局の事務局支援まで幅広い対応が可能です。
創業より58年の実績もあり、幅広い業界のお客様のお手伝いをさせていただいております。
弊社では、化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他、各種の通販受注センターならびにお客様相談センターの実績があり、受注~発送代行まで一貫したサポートを行っております。
代表的な業務内容
受注受付
資料請求
各種問い合わせ受付
休眠、離反顧客への
状況調査
定期顧客獲得コール
申請書の不備チェック
不備解消ＯＢ
料金督促
未入金案内督促
商品の梱包・発送
ハガキ、FAX注文書入力
コールセンターに関する
資料や価格などは
こちらからダウンロードしてください。
※資料ダウンロードいただいたお客様の課題も一緒にお伝えください。
通信販売専任の担当者により
お客様のニーズに合わせた業務設計が可能！
健康茶の通販受注センターならびにお問い合わせ受付センターならびに製品配送センター
【対応チャネル】
電話、Web
【訴求媒体】
Web、テレビCM、ラジオCM
【実績内容】
元々は2席の電話対応業務であったが、外部通販コンサルタントとの協業で現在、席数50席まで拡大。長年の試行錯誤の末、お試し品を注文いただいたユーザー様に対しての定期コース引き上げ率５３％を実現した。その他、解約希望の電話の中で、ユーザー様に合った提案をすることで解約阻止率１３％の実績もあり。また倉庫・配送も行っており、トータルで通販支援を行っている。定期引き上げ、解約阻止等の弊社ノウハウを駆使することができ、サービス品質を理解していただくことができた。
化粧品通販 様
EC化粧品の受注・問い合わせ対応
化粧品メーカー 様
EC化粧品の受注・問い合わせ対応
健康食品メーカー 様
健康飲料水の受注・問い合わせ対応
下着メーカー 様
大手ECランジェリーショップの受注・問い合わせ対応
BMCが業務をサポートしながらお客様で行える業務改善をご提案いたします！
派遣がはじめて！という方でも安心して頂けるようしっかりサポートいたします！
卸企業様の受注業務を大幅軽減！スマホ・タブレットを使った受発注サービス
気軽に始められるシステム運用・ヘルプデスクサービスの詳細はこちら！
様々なテーマでセミナーを開催！
ビジネスでお役に立つ成功事例をご紹介！
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