株式会社経営管理センター

導入事例 小売業(女性用アクセサリー販売)

クラウドとモバイルの活用で
「在庫がいつも最新」に!

全国の実店舗とWEBショップの在庫集中管理のため「WEB在庫管理システム」を導入しました。
同じタイミングで、モバイルでの販売も始めました。

課題:お客様に迅速なサービスを

全国に販売店舗とWEB店舗を構えていましたが、 在庫管理は各店の店長の手書き作業でした。
記入の間違いも多く、お客様のご要望で商品を取り寄せるときも、
どの店舗に在庫があり、何日で届くのか、すべて電話にたよっていて、 時間と手間がかかっていました。
当然、お客様に即答することもできず、顧客満足度を下げていました。

導入:手軽さを第一に考えたシステム

在庫管理システムを導入するにあたり、 お客様が重視されたのは「手軽さ」でした。
WEBシステムにすることで、全国各店で同じ在庫情報を共有でき、 お客様への在庫確認も即答可能となりました。
店舗が増えたときも、必要なものはブラウザだけで拡張も容易です。

効果:WEB在庫管理システムで手間なし隙なし

正確な在庫がリアルタイムに確認できるようになり、顧客満足度が向上しました。
また、商品の発注・仕入・販売のタイムロスがなくなり、コスト削減にも成功しました。
WEBシステムも使いやすく、新しいスタッフでも習得に時間はかかりません。

お気軽にお問い合わせください。


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